Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes chez Book Nook France.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour garantir un ajustement parfait.
Où sont fabriqués vos articles de mode ?
Chez Book Nook France, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont conçues avec des partenaires rigoureusement sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes environnementales.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un créneau de 2 heures pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.